FAQ よくある質問 FAQ よくある質問

所在地について 所在地について

question 最寄駅はどこですか?
question 最寄駅はどこですか?
answer answer JR「広島駅」南口から徒歩1分です。
question バスを利用したいのですが?
question バスを利用したいのですが?
answer answer 広島バス宇品線・横川線「猿猴橋通り」バス停を下車。
広電バス「広島駅」バス停を下車、東方面へ徒歩約190mになります。
question 車で行きたいのですが?
question 車で行きたいのですが?
answer answer ■お車で東方面よりお越しの方
大州通りを広島駅方面へ進み、猿猴橋町交差点を右折し、県道70号線を約130m直進し、広島駅方面へ左折、約100mになります。
■お車で西方面よりお越しの方
城北通りから大州通りを東方面に進み、猿猴橋町交差点を左折、県道70号線へ、左折して約100m直進になります。

設備について 設備について

question 駐車場・駐輪場はありますか?また料金はいくらですか?
question 駐車場・駐輪場はありますか?また料金はいくらですか?
answer answer エキシティ・ヒロシマ専用駐車場・駐輪場をご利用ください。
※駐車場は建物北側(通称:カープロード側)からの入出場となります。
※お車の場合、場内は一方通行となります。
※カープ試合が開催されている場合、大変混雑する恐れがございます。ご了承ください。

ご利用料金
■お車の場合
30分:200円、当日24時まで最大1,600円
※24時を過ぎると追加課金されます。
お買い上げ  5,000円(税込)未満・・・1時間無料
お買い上げ  5,000円(税込)以上・・・2時間無料
お買い上げ 50,000円(税込)以上・・・3時間無料

■バイク・自転車の場合
自転車:24時間毎/100円
バイク:24時間毎/200円
詳しくはこちらをご参照ください
question 営業時間を教えてください。
question 営業時間を教えてください。
answer answer 1F~3Fの家電およびBOOK売場は10:00~21:00でございます。
各ショップにより営業時間は異なっております。詳細はこちらをご覧ください。
question 電話番号を教えてください。
question 電話番号を教えてください。
answer answer 082-264-6511が代表電話番号になります。
question 定休日や休館日はありますか?
question 定休日や休館日はありますか?
answer answer 年中無休です。建物・設備点検等により休館する場合は事前にご案内いたします。
question 授乳室やおむつ替えシートはありますか?
question 授乳室やおむつ替えシートはありますか?
answer answer 2Fに授乳室があり、おむつ替えのベッドや調温器をご用意しております。
3Fにはお子様用のトイレをご用意しております。
場所に関しましてはフロアガイドよりご確認ください。
question インフォメーションはありますか?
question インフォメーションはありますか?
answer answer 申し訳ございません。インフォメーションはございませんので、何かございましたらお近くのスタッフにお問い合わせください。
question ATMはありますか?
question ATMはありますか?
answer answer 1Fに広島銀行ATMがございます。 場所に関しましてはフロアガイドによりご確認ください。
question イベントができるスペースはありますか?
question イベントができるスペースはありますか?
answer answer 蔦屋家電の施設内にイベントスペースがございます。
question 休憩できる場所はありますか?
question 休憩できる場所はありますか?
answer answer 気軽に本やカフェを楽しんでいただけるように、店内多箇所に休憩スペースを配置しております。 ゆったりとした時間と空間をお過ごしください。

サービスについて サービスについて

question オリジナルのカードはありますか?
question オリジナルのカードはありますか?
answer answer エディオン蔦屋家電店オリジナルデザインのTカードを発行しております。 また、ポイントカードとしてお手持ちのエディオンカードもご利用いただけます。 お会計の際にご提示ください。 また入会をご希望される方はご利用店舗のスタッフまでお声かけください。
question 利用可能なクレジットカードを教えてください。
question 利用可能なクレジットカードを教えてください。
answer answer VISA、JCB、MASTER、DISCOVERをご利用頂けます。
question 電子マネーは使えますか?
question 電子マネーは使えますか?
answer answer WAON、楽天Edy、iD、QUICPay、HIROCA(ヒロカ)、銀聯カードをご利用頂けます。交通系の電子マネーはSUICA,ICOCA、Pasmo、kitaca、toIca、manaka、SUGOCA、nimoca、はやかけんをご利用頂けます。
question 電子ギフトは使えますか?
question 電子ギフトは使えますか?
answer answer エディオンギフトカード、JCBプレモ、三井住友プレミアムギフトカードをご利用頂けます。
question ペットを連れて行くことができますか?
question ペットを連れて行くことができますか?
answer answer 申し訳ございません。ペット連れのご入館はご遠慮いただいています。 補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)はご入館いただけます。同伴される場合は介助犬とわかるベストを着用していただくか、体障害者補助犬管理手帳あるいは身体障害者補助犬認定手帳をお持ちください。
question 忘れ物、落し物をしたのですが。
question 忘れ物、落し物をしたのですが。
answer answer 館内でお気づきの場合はお近くのスタッフにお問い合わせください。
お帰りになられてから気づかれた場合は代表電話082-264-6511にお問い合わせください。
question 迷子や家族を呼び出したいのですが。
question 迷子や家族を呼び出したいのですが。
answer answer 迷子については、お近くのスタッフにお声がけください。お呼び出しを承っておりませんが、お困りの際はお近くのスタッフにご相談ください。
question 買った商品をあとで受け取りたいのですが?
question 買った商品をあとで受け取りたいのですが?
answer answer 24時間受け取れる街受ロッカーを設置しています。営業時間外での商品の受け取りが可能になります。